Fizetés - Szállítás - Csere/Visszaküldés

Fizetés

Webáruházunkban lehetőséged van utánvéttel és bankkártyával (Mastercard és Visa) is fizetni.

Utánvétes fizetési mód esetén a rendelés értékét a futárnak, a csomag átvételekor kell fizetni.

Szállítás

A házhozszállítás GLS futárszolgálattal 9.999 Ft felett ingyenes! Foxpost csomagautomatába, visszavonásig összeghatártól függetlenül díjmentes, (előre) online Bannkártyával történő fizetés esetén. 

A rendelések feldolgozása hétköznapokon történik, és csomagodat 2-5 munkanapon belül kézbesítjük, közben tájékoztatunk a rendelésed állapotáról. A szállításhoz tartozik egy követőkód, amelyet azután küldünk el neked e-mailben, hogy a csomagodat átadtuk a futárszolgálatnak. A rendelés leadásánál fontos a helyes telefonszám és e-mail cím megadása mert SMS-ben vagy e-mail-ben kapsz értesítést a szállítási információkról, nyitókódról. 

A csomagok kézbesítésében partnereink: GLS Futárszolgálat, Magyar Posta Logisztika (MPL) csomagküldő szolgálat és a FOXPOST.

9.999 Ft alatti vásárlás esetén a szállítási díjaink:

· GLS futárszolgálat választása esetén 1390 Ft a szállítási költség.

· MPL házhozszállítás esetén 1990 Ft a szállítási költség.

· FOXPOST csomagatomata szállítási díja visszavonásig összeghatártól függetlenül díjmentes, kizárólag online Bankkártyás fizetés esetén vehető igénybe. Utánvétes fizetésre nincs lehetőség.

Rendelésed 30 napon belül ingyenesen visszaküldheted, amennyiben a megrendelt termék eredeti állapotban van. Az ingyenes visszaküldés megrendeléséhez az oldalon való regisztrációt követően a Fiókom menüpontban, az Írj nekünk űrlapot kitöltve tudod az ügyfélszolgálatunknak jelezni, hogy szeretnéd visszaküldeni a terméket. Amennyiben nem regisztráltál az oldalunkra, akkor írj a hello@onlyfashion.hu email címre, melyben megadod a Neved, Telefonszámod, E-mail címed (ha másik címről írsz), Rendelésed számát, Visszaküldés okát és a Visszaküldendő termék(ek) nevét.

Amennyiben termékcserét kértél, a termék raktárunkba való beérkezését követő 3 munkanapon belül feladjuk a csereterméket. Visszatérítés esetén maximum 14 munkanapon belül visszatérítjük a vásárlás értékét a használt fizetési móddal megegyező módon. Utánvétes fizetési mód esetén banki átutalással térítjük vissza az összeget vagy Digitális kredit keretében 1 éves felhasználhatósági időtartammal.

A visszaküldés menete:

1. Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a fent leírt módok egyikén.

2. Gondosan csomagold vissza a terméket az eredeti csomagolásba.

3. Várd meg amíg megkapod a visszaküldéshez szükséges dokumentumot és a nyitó kódot, mellyel az országban elhelyezett összes FOXPOST csomagautomatába ingyenesen elhelyezheted és visszaküldheted a rendelésed.

4. Miután a csomag beérkezett raktárunkba, az ügyfélszolgálattal egyeztetett módon kezeljük a csomagodat.

5. Csere esetén 3 munkanapon belül feladjuk a csere terméket (az eredeti termék visszaérkezésétől számítva). Fontos, hogy csak méretet tudunk cserélni. Ha a webshopunkban elérhető terméket szeretnél választani, akkor a további költség kerülhet felszámításra, ha termék ára eltér az eredeti rendelés kifizetett összegétől.  

6. Visszatérítés esetén 14 munkanapon belül visszatérítjük az összeget a fizetéskor használt fizetési móddal megegyező módon. Utánvétes fizetési mód esetén banki átutalással térítjük vissza az összeget a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlára.

Elállási nyilatkozat: (Letölthető ide kattintva)

Bármilyen kérdésed van, keresd ügyfélszolgálatunkat a hello@onlyfashion.hu e-mail-címen vagy https://www.onlyfashion.hu/kapcsolat oldalon!